Política de privacidad

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados conforme a la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD). Este Reglamento se aplica tanto en caso que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si, usted accede a nombre del dominio y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos. En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos que mediante el rellenado de nuestro formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de titularidad de azulceramicas.com con el fin de permitir la ejecución de los servicios solicitados. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento. Los datos serán transferidos a servidores seguros alojados en territorio europeo. Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal. En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega. Las cookies que puedan enviarse, no se utilizarán en ningún caso para elaborar perfiles del usuario, sino únicamente para facilitar el uso del sitio y la gestión de los pedidos.

Modalidad de pedidos

Las personas registradas tienen la opción de realizar sus pedidos a través de la página azulceramicas.com . Las personas que realizan el pedido deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizar la tarjeta de crédito y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos. Al presionar el botón “comprar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Política de Privacidad de Datos que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por los usuarios para su reproducción cuando lo consideren necesario. Los datos archivados por azulceramicas.com constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre azulceramicas.com y sus clientes. La información contractual se presenta en lengua española. Dicha información podrá ser extraída, archivada y reproducida por los usuarios. En caso de que azulceramicas.com tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, deberá ponerlo en conocimiento del usuario de manera expresa y solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el usuario en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a info@azulceramicas.com. azulceramicas.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

 

Lista de precios

Los precios de nuestros productos se indican con todos los impuestos incluidos, los costes de preparación, y sin incluir los costes de envío. Los gastos de transporte se consignarán siempre por separado e incluyendo todos los impuestos. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto.

Información sobre los productos

Las descripciones de los productos expuestos por azulceramicas.com en su página Web están basadas en el criterio del creador de las piezas. Al ser piezas únicas hechas mano, pueden sufrir alteraciones en cuanto a la forma, gama de colores, y tamaño de la replica finalmente entregada.

Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock y hubiera que realizar una replica de la pieza, nos comprometemos a enviar al cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

Modalidades y lugar de entrega

Los productos se enviarán siempre acompañados de su correspondiente albarán de entrega. Tras la expedición del pedido, azulceramicas.com emitirá online una factura en la que se indicarán los costes de transporte por separado y el IVA. azulceramicas.com realiza envíos en toda Europa. Para los casos concretos donde el destinatario se encuentra en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, se realizarán sobre casos especiales y con su correspondiente tarifa de envío. Con el fin de optimizar la entrega, azulceramicas.com agradece a sus clientes que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Plazo de entrega

Las entregas serán realizadas en días laborables, en el transcurso de 72 horas tras realizar el pago, a excepción de que las piezas que no estén disponibles en stock y sea necesario realizar una réplica de la pieza, por lo que azulceramicas.com se compromete comunicar al cliente los plazos necesarios para la realización y entrega del mismo. El cliente podrá consultar el estado de su pedido en mediante el correo electrónico info@azulceramicas.com y por teléfono en el +34 640 05 95 24

 

Derecho a la Devolución y Desistimiento

Al ser piezas únicas y hechas mano bajo pedido, no hay derecho de devolución en ningún caso, a excepción de que la pieza o piezas llegaran con algún desperfecto ocasionado en la cadena de transporte, por lo que tendría derecho a solicitar una nueva pieza. Para ello deberá enviar a info@azulceramicas.com fotos de dicho desperfecto y confirmar con azulceramicas.com que no es algo que formara parte ornamental de la pieza original.

En la medida de lo posible el producto debe ser devuelto en su caja o embalaje original externo y bien protegido para evitar daños en el transporte. En caso contrario los productos serán despreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución. Además se debe incluir toda la documentación original, tal y como lo recibió en su domicilio.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente, o se ofrecerá la opción de solicitar la creación de una pieza nueva.

Garantía

Todos los productos ofrecidos por azulcerámicas.com están garantizados que son hechos a mano y que son piezas únicas.